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1公司质量方针: 以我们持续不断的努力,让顾客称心地使用"赛力盟"电机!
1公司中期质量目标: 成品抽查合格率(%) =100% 售出产品故障率(%) ≤0.6% 成品一次交检合格率(%) ≥97.5% 顾客满意率(%) ≥90%
1公司质量承诺: 公司承诺,所售出的产品均按照相应的国家标准、行业标准、顾客要求,经严格检验后交付顾客。 公司承诺,对顾客在正常安装使用过程中发现的电机质量问题,公司决不推诿,并在48小时内作出明确答复,如有必要在72小时内派出售后服务人员前往现场处理问题。顾客在正确使用与存放电机的情况下,公司将保证对电机在使用期限一年内(或自公司启运之日起,储存和使用期合计不超过两年的时间内)实行“三包”。若在此规定的时间内电机因制造质量不良发生损坏或不能正常工作,公司将无偿为顾客修理或更换零部件甚至整机。 公司承诺,持续改进业已建立的质量管理体系,认真、及时、有效地处理顾客的意见、抱怨和投诉,不断提高产品实物质量和工作质量,以增强顾客满意。 公司历来十分重视产品质量和质量管理工作,以确保产品质量稳步提高。通过机械部产品质量可靠性评审,先后获得并通过ISO9001∶94质量体系认证证书;ISO9001∶2000质量体系认证证书,并获得CE、CCC等专业质量资质证书。 公司产品多次被评为市优、部优产品,在电机行业产品质量检查评比中名列前茅,享有良好的声誉,并远销东南亚、欧洲、美洲等国家和地区。完善的产品质量保证体系,稳定的产品质量,使公司产品赢得了广大新老顾客的青睐和好评。 |